Butagaz

Le client

On ne présente plus le groupe Butagaz.

Fournisseur multi-énergies et services, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane) et présent depuis près de 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose également du gaz naturel, de l’électricité et des granulés de bois.

Le Groupe Butagaz a pour mission d’accompagner chaque français dans sa transition énergétique en aidant à consommer moins et mieux, à travers notamment sa politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise.

Opérant pour des clients particuliers et professionnels, le Groupe Butagaz est une filiale du Groupe DCC, et est composé de Butagaz, Gaz Européen (en charge des activités gaz naturel et électricité) ainsi que nos distributeurs régionaux qui s'occupent de la gestion commerciale de nos clients gaz en citerne et gaz en bouteille : Distrinord Gaz, Logigaz Nord et Proxigaz.

Notre mission

Butagaz a fait appel à notre agence Web afin de les accompagner dans le développement de leur plateforme de souscription en ligne à la transition énergétique. Ils souhaitaient proposer un nouveau service à leurs clients afin de mieux suivre leur consommation de GAZ et anticiper la fin de leurs bouteilles de gaz.

Ils voulaient lancer une nouvelle offre électricité et gaz pour laquelle ils souhaitaient proposer un nouveau concept de commercialisation et d’expérience client. 

L’enjeu de ce projet étant de proposer et de développer un nouvel usage sur une nouvelle existante. 

Cette plateforme devait comprend deux volets, la fourniture d’énergie directement via des producteurs d’énergie verte et la valorisation des actions environnementales des clients au travers de la PTE.

Avant de lancer le projet, Butagaz souhaitait réaliser un POC (Proof of concept) qui permette de valider ce futur modèle et d’obtenir les premiers retours client.

Nous leur avons proposé une offre technique et méthodologique ayant pour objectif de :

• Délivrer un POC de la PTE
• Proposer un design innovant
• Accompagner Butagaz sur la définition des besoins fonctionnels et techniques
• Accompagner Butagaz sur l’ensemble du projet
• Livrer un back-office complètement administrable

FIDESIO a donc accompagné Butagaz pour la conception et le développement de sa nouvelle plateforme au travers d’ateliers spécifiques pour déterminer le périmètre fonctionnel, de la définition des grands axes et partis pris UX design pour leur projet, de la rédaction d’un cahier des charges du projet.

Nous avons donc réalisé un POC en méthode agile, défini l’architecture technique et les spécifications fonctionnelles de l’ensemble de la PTE et utilisé un socle technique et fonctionnel performant. Une approche collaborative de pilotage de projet a été mise en place pour répondre aux attentes et aux besoins de leurs clients. 

Leur nouvelle plateforme permet de faciliter la vie de leurs consommateurs via une application facile à prendre en main et qui réponde à leurs attentes et qui mise sur la rapidité et l’efficacité de la navigation.