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Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux sont un élément essentiel de l'e-réputation que se soit à travers la fidélisation de votre clientèle, de votre image ou de votre service après vente. Les réseaux sociaux sont à la fois le moyen idéal de garder un lien direct avec vos clients, mais de faire de vos clients ou de vos fans les ambassadeurs de votre entreprise.

Par ailleurs le besoin de transparence d'internet conduit à rendre de plus en plus essentielle la fonction du community management afin de pouvoir réagir au plus vite à votre cible.

Twitter

Twitter, site de microblogging est en pleine expansion, devant bien souvent le leader de l'information et du buzz. Avec plus de 100 000 tweets par jours en juin 2011 Twitter est l'un des éléments essentiels pour communiquer rapidement et garder le contact avec vos follower. Rendre votre organisation présente sur les réseaux sociaux permet de maintenir un lien, rendre votre actualité plus percutante et développer votre Buzz.

Les objectifs d'un compte Twitter peuvent être multiples : construire une réputation, favoriser la viralité, communication de crise, préempter une discussion ou un sujet. Fidesio vous conseille et peut vous proposer des solutions adaptés à vos besoins pour diffuser et améliorer l'image de votre entreprise

Facebook

Avec plus de 750 millions d'utilisateurs, Facebook est le premier réseau social du monde. Le comportement des utilisateurs est très intéressant : 55,8% des utilisateurs sont fan de leurs marques sur Facebook ! Les raisons de ce soutien des internautes est la volonté de rechercher les informations ou les offres de produits. De même près de 64% des internautes parlent de leurs achats à leurs amis. Cette tendance rend essentielle votre présence sur Facebook afin de fidéliser mais aussi de développer votre clientèle. De nombreuses solutions existent pour dynamiser votre présence sur Facebook : jeux concours, offres promotionnelles ou jeux concours...

Fidesio vous accompagne et peut vous proposer des solutions adaptées à votre besoin en analysant votre public, ciblant vos attentes et vous proposer des solutions sur mesure à votre développement sur internet

Réseaux Sociaux en chiffres 

Facebook : 750 millions d'utilisateurs
Tweeter : 240 millions d'utilisateurs
Linked In : 120 millions d'utilisateurs
1/3 des utilisateurs Facebook suivent leurs marques préférées sur les réseaux sociaux.
84% des 100 premiers groupes mondiaux ont une page Facebook et sont actifs sur Facebook.

67% des entreprises asiatiques ont un compte twitter afin de pouvoir communiquer.

En Juin 2011 chaque minute ce sont 100 000 Tweets, 600 nouvelles vidéos, 700 000 mises à jours sur Facebook, 510 000 commentaires