May 2017
Le client
L'association AMARC met à disposition de tous les acteurs de la relation client des bonnes pratiques pour optimiser le traitement des insatisfactions et les exploiter.
Fruit du travail de ses 260 entreprises adhérentes, ces bonnes pratiques ont pour objectif de Transformer le pépin en pépite© et de fournir des clefs de réussite aux professionnels du management de l’insatisfaction client.
Notre mission
Dans le cadre de sa stratégie digitale, l’AMARC a confié à l’agence FIDESIO la refonte graphique et technique du site de ses Bonnes Pratiques :
- Harmonisation de sa charte graphique
- Restructuration de l’organisation des contenus et de l’ergonomie de navigation (UX design)
- Optimisation en responsive design
- Et optimisation du WordPress existant.
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