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Agence UX-Design
Agence UX-Design
Pourquoi est-il important de construire une bonne expérience utilisateur ?
Notre réponse : 10 secondes…
10 secondes, c’est le temps qu’il faut à un utilisateur pour décider de quitter ou de rester sur un site Internet. Voilà le temps qui vous est imparti pour séduire un internaute et lui donner envie de continuer sa navigation ou au contraire de le perdre.
L'UX Design est une démarche qui permet de concevoir des produits (notamment) digitaux centrés sur l'utilisateur. Initiée par Donald Norman et Stephen Draper dans les années 1980, la conception centrée sur l'utilisateur est maintenant devenue une véritable science.
Aujourd’hui l’expérience utilisateur représente le pilier de la création d’un site Web. Avant de savoir comment vous allez vendre vos services ou vos produits vous devez déjà savoir à qui vous allez vous adresser et quel est le meilleur moyen de le faire.
Une bonne conception UX design permet d’éliminer les points de friction dans la conversion de vos utilisateurs. Si vos utilisateurs sont satisfaits car l’utilisation de votre site est simple et agréable vous aurez de fortes chances d’améliorer votre taux de conversion, d’augmenter votre nombre d’utilisateurs et de diminuer les abandons de panier.
Une bonne expérience utilisateur fait la différence entre un produit qui se vend et un produit qui ne se vend pas.
Fort de 7 ans d’accompagnement de nos clients sur des problématiques institutionnelles, e-commerce, de création ou de refonte sur desktop comme sur mobile; nous avons acquis à leurs côté une véritable expertise dans la conception centrée utilisateur.
Fidesio fait partie des acteurs de référence dans la création d’applications et l’optimisation de services web, mobiles, site en France, et est classé depuis 2015 par le magazine Décideurs (Leaders League) parmi les 100 Meilleures agences digitales en Design UX.
Comment construire une bonne expérience utilisateur ?
Notre accompagnement UX (user experience) se construit autour de la rencontre de vos utilisateurs afin d’analyser leurs usages, de comprendre leurs besoins et leurs attentes lors d’entretiens individuels et de sessions d’observations. Nous structurons notre approche et concevons avec vous l’interface de votre service via des phases de sketching, wireframing puis prototyping. Enfin, nous testons auprès de vos utilisateurs cible les interfaces afin de valider leur efficience lors de sessions de tests.
Fidesio emploie une méthodologie UX permettant d'observer les utilisateurs en situation réelle, de comprendre les besoins et de concevoir des produits finaux de meilleure qualité.
- Comprendre les attentes et les besoins de vos utilisateurs.
- Concevoir les premières fonctionnalités de votre produit en se basant sur les résultats de l’étape précédente
- Élaborer une structure en sélectionnant les éléments qui doivent être présents pour satisfaire vos utilisateurs et les organiser.
- Réaliser les premiers schémas en créant des représentations visuelles non détaillées de vos pages
- Mettre en place un focus group qui permettra d’obtenir les retours de vos utilisateurs et de modifier les premières idées en fonction de leurs réponses.
- Réitérer les focus group et les modifications jusqu’à obtenir un prototype le plus en adéquation possible avec les attentes de vos utilisateurs.
- Concevoir la conception et le design de votre interface utilisateur.
Sur quoi repose l’UX design ?
L’UX design est la somme des émotions de l’utilisateur.
L’UX design ce sont avant tout des émotions d’interactions. Si quelqu’un vous parle d’un site Internet il vous parle de l’interaction qu’il a eue avec lui. « Je ne comprends rien » « je n’arrive pas à lire », « je ne comprends pas comment valider mon panier » ou au contraire « j’ai commandé en 2 secondes » « c’est super simple » « ils expliquent bien ». Toutes ces phrases sont les sommes des interactions avec une interface utilisateur et on crée des émotions. L’expérience utilisateur est là dans une émotion négative ou positive.
Si vous produisez une émotion négative vous perdrez un utilisateur et donc un client, si vous produisez une émotion positive, vous aurez tout gagné.
Il est donc primordial de comprendre et convertir en actions d’améliorations chacune de ces émotions afin de contribuer à façonner une bonne expérience utilisateur, non seulement pour vos internautes mais aussi dans l’intérêt de votre entreprise et de sa réussite à atteindre ses propres objectifs.
L’UX design est-il vraiment utile pour mon site ?
Aujourd’hui, tous les sites internet se retrouvent dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Il faut se démarquer.
Vous pourrez vous démarquer avec votre image, votre ligne de conduite, votre marque, vos produits, votre savoir-faire ou votre réputation, mais l’outil indispensable avec lequel il faut composer sur le Web c’est le design de l’expérience utilisateur !
Quelle que soit votre entreprise, ce que vous proposez ou vendez, si vous voulez connaître le succès vous devez proposer à vos utilisateurs des interfaces utilisateurs qui répondent voire dépassent leurs attentes.
Voilà où par rapport à vos concurrents, vous pourrez faire la différence. Pour l’achat de produits ou services identiques, nous préférerons toujours aller sur le site qui nous a laissé une bonne impression, une bonne expérience de navigation, une bonne émotion…
Chez Fidesio, nous avons construit nos méthodologies UX autour du Design Thinking qui fait la part belle à la co-conception. Cette co-conception est mise en œuvre au sien même de nos équipes projet en mêlant UX Designers, UI Designers, Intégrateurs, Développeurs tout autant que l’équipe client du projet. Chaque phase est rythmée par des ateliers de co-conception nous permettant de mêler votre expertise métier et la connaissance de vos utilisateurs à nos expertises UX, UI et techniques.
Notre agence Web est capable de répondre à tous vos besoins et d'élaborer une véritable stratégie digitale.
N'hésitez pas à nous contacter.
Nos outils
Wireframes
Un wireframe dans le domaine du webdesign représente le schéma d'une page web ou d'un site web. Ce schéma est utilisé lors des étapes préliminaires à la conception d'une interface web. Il permet de faciliter la communication sur le début du design.
Personas
Un PERSONA, c'est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu'on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d'interface.
Users stories
Littéralement "histoire utilisateur", Le terme "scénario client" est également utilisé. Il s'agit de mettre en avant l'aspect narratif ("voici ce qui se passe") et d'autre part le point de vue adopté, celui, non technique, de l'utilisateur ou du donneur
Méthodologie
Pour faciliter la gestion de projet, Fidesio propose une méthodologie avec des outils simples d’utilisation et qui permettent d’améliorer la productivité
tests utilisateurs
Data analytics
Persona
Arborescence
Conception fonctionnelle
Prototypage
Tri de cartes
Focus Group
Lean Canvas
Experience Map
Interview
Question Exploratoire
Mind Map
Tests utilisateurs
Nos solutions
Fidesio vous accompagne et apporte son expertise afin de répondre au mieux à vos besoins et à votre stratégie digitale.
Nos références
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles travailler avec une agence peut être avantageux :
- 1) Une agence dispose d'une expertise et d'une expérience dans un domaine spécifique, ce qui lui permet de vous apporter des conseils et des solutions adaptés à vos besoins.
- 2) Une agence peut vous aider à établir une stratégie claire et efficace pour atteindre vos objectifs, en prenant en compte les tendances et les enjeux de votre secteur d'activité.
- 3) Une agence peut vous fournir un travail de qualité en mettant en œuvre des méthodologies et des outils performants.
- 4) Une agence peut vous faire gagner du temps en prenant en charge la réalisation de votre projet, vous laissant ainsi plus de temps pour vous consacrer à votre activité principale.
- 5) Une agence peut vous aider à élargir votre réseau en vous mettant en relation avec ses partenaires et ses clients.
Travailler avec une agence plutôt qu'un freelance peut être avantageux pour plusieurs raisons :
Une agence dispose d'une équipe de professionnels spécialisés dans différents domaines, ce qui lui permet de vous fournir une approche globale et complète de votre projet.
Une agence peut vous apporter une plus grande flexibilité en termes de ressources humaines, en vous proposant des équipes adaptées à la taille et à la complexité de votre projet.
Une agence peut vous offrir une meilleure qualité de service en mettant en place des processus de suivi et de contrôle pour assurer la bonne exécution de votre projet.
Une agence peut vous fournir un accompagnement plus étendu en vous proposant des services complémentaires tels que la stratégie, la communication, le marketing, etc.
Une agence peut vous garantir une plus grande stabilité et une meilleure pérennité en vous proposant des contrats à long terme et en assurant la continuité de votre projet en cas de changements dans l'équipe.
Il faut donc travailler avec une agence plutôt qu'un freelance peut être avantageux car elle peut vous apporter une équipe complète, une flexibilité, une qualité de service, un accompagnement étendu et une stabilité.
De plus une agence peut vous apporter une expertise, une stratégie, un travail de qualité, du temps et des opportunuités
Les avantages de faire appel à une agence UX-Design pour votre projet sont nombreux.
Avant tout, une agence de design UX possède une expertise en matière de conception de l'expérience utilisateur.
Pour cela, les experts combinent diverses disciplines telles que le design d'interaction et le design d'interface utilisateur, ce qui leur permet, entre autres, de comprendre comment tout produit digital est utilisé.
Qu'il s'agisse d'un site web, d'une application mobile, d'un intranet, d'un site de commerce électronique et bien plus encore.
Ces processus exploratoires amènent les équipes à réfléchir à la conception du produit et aux solutions d'utilisabilité afin de garantir une conception centrée sur l'utilisateur.
Les agences UX-Design sont également en mesure de vous aider à développer une stratégie de conception de produits globale cohérente et facile à comprendre.
En plus de cela, les agences UX-Design disposent également des équipes complètes d’experts qui peuvent vous aider à développer, tester et livrer votre produit.
Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier des aspects techniques du projet et pouvez donc vous concentrer sur la conception et le développement de votre produit.
Enfin, les équipes des agences UX-Design peuvent adapter leurs services à votre budget et à votre calendrier, ce qui peut vous aider à gérer votre projet efficacement.
Chez Fidesio, notre agence d'UX Design, nous avons l'expertise et le savoir-faire dont votre projet a besoin pour garantir son utilisabilité et son ergonomie.
Le design de l'expérience utilisateur est la clé de la réussite de votre projet digital et de l'obtention du niveau de conversion que vous espérez atteindre.
C'est pourquoi se tourner vers les experts est essentiel pour le succès de votre entreprise.
Notre agence UX Design, peut vous accompagner dans le processus de recherche, de prototypage, de conception de l'expérience utilisateur, de tests d'utilisabilité et bien plus encore.
Pour en profiter contactez-nous
Un excellent design UX a un potentiel incroyable pour stimuler votre business.
Les entreprises axées sur une excellente conception de l'expérience utilisateur bénéficient d'une plus grande fidélité des clients, d'une augmentation des revenus, d'une meilleure valorisation boursière et d'actions plus performantes.
Investir dans l'UX de vos produits digitaux présente donc un grand potentiel de rendement grâce à ses avantages.
Engagez une agence UX design et découvrez une navigation plus fluide, moins de barrières et un meilleur accès pour les utilisateurs.
Créer un pont entre les objectifs commerciaux, les équipes de développement et les utilisateurs finaux, qui soit à la fois esthétiquement agréable et techniquement efficace, c'est ce que ces agences UX design comme Fidesio font le mieux !
Voici quelques-unes des stratégies que les équipes d’une bonne agence UX design utilisent pour améliorer l'expérience utilisateur lds sites web et autres produits digitaux.
1- L’audit UX
Grâce à un audit UX, une agence UX design expérimentée peut débloquer le potentiel de votre entreprise.
En examinant de manière approfondie les écarts de capacité existants et l'utilisabilité combinée à d'autres techniques, ces informations sont d'une valeur inestimable pour développer une stratégie de refonte réussie qui vous distinguera de vos concurrents.
2- Création de prototypes
En créant rapidement des prototypes de projets et en testant leur adéquation avec les besoins des utilisateurs dès le début, les entreprises ont une opportunité de capitaliser sur leurs plans - mais trop souvent, cette étape est sautée lors du développement.
Mais cette étape est trop souvent omise lors du développement.
Il est donc important de veiller à ce que cette technique inestimable soit exploitée au maximum, il est temps pour les entreprises de recourir aux itérations rapides, du concept au prototype !
La création d'un prototype réussi implique non seulement de disposer des bons outils et de travailler en collaboration, mais aussi d'adopter une approche innovante de la réflexion sur le design.
3- Équipes multidisciplinaires
L'expérience utilisateur ne doit pas être le travail d'une seule personne dans un monde numérique en constante évolution.
Pour garantir une innovation et une croissance constantes, les équipes doivent s'efforcer de collaborer en formant des groupes axés sur la production rapide d'idées dynamiques.
Pour que les équipes DevOps intègrent avec succès les approches UX dans leur processus, il faut d'abord mener des recherches, qui peuvent ensuite informer les solutions de conception avant qu'elles ne soient testées par les utilisateurs avant la mise en œuvre technique.
Pour faciliter cette transition, il est souvent recommandé de faire appel à une agence UX de confiance, qui dispose des équipes multidisciplinaires et complémentaires pour la création de produits digitaux.
4- Analyse de la data
Le processus de design UX est essentiel pour avoir un aperçu du succès de votre produit : il détermine les facteurs importants et la manière de les suivre.
La collecte des données devrait déjà être organisée pour la mesure de l'UX, qui comprend des paramètres tels que l'analyse de l'expérience utilisateur, les données des tests d'utilisabilité, les commentaires quantitatifs des utilisateurs et les résultats des recherches qualitatives - qui ont tous un rôle à jouer pour influencer le succès ou non de votre produit.
Les services de l’agence de UX-Design de Fidesio vous aident à améliorer l'expérience de vos utilisateurs et à leur permettre de profiter de votre site web ou de votre application mobile.
Nous vous aidons à rendre vos interfaces plus conviviales et plus efficaces.
Les services de UI/UX design peuvent également vous aider à recueillir les précieux commentaires de vos clients pour améliorer votre produit ou service.
Notre agence UX design peut vous aider à ajouter de la valeur à votre business.
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