Air Liquide Healthcare


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UN PROJET SIMILAIRE ?
Air Liquide Healthcare
Air Liquide Healthcare

May 2022

Le client

Air Liquide Healthcare a choisi, début 2021, sa branche britannique pour être pilote sur le déploiement d’un site de contenu à destination des patients diabétiques. Les patients porteurs de ce type de maladies sont très impliqués dans les évolutions de santé pouvant faciliter leur quotidien. La volonté des équipes d’Healthcare est de créer un espace permettant aux malades de vivre leur maladie autrement notamment grâce à des forums d’échange.
Le site de contenu s’inscrit dans le projet Making Diabetes Easier qui doit aussi permettre à Air Liquide d’adapter sa stratégie produit au besoin réel des patients.
À terme, le pilote réalisé au Royaume-Uni a pour vocation d’être décliné et adapté pour une dizaine de pays européens.

Notre mission

Les patients se rendant sur le site Making Diabetes Easier souhaitent partager leur expérience entre malades pour rendre leur vie plus facile. C'est donc naturellement que Fidesio a proposé des ateliers UX accès sur l'expérience utilisateur. Tout d'abord, nos équipes ont déterminé, en partenariat avec les équipes de Air Liquide Healthcare, quel était les personas du site web. Ensuite, nous avons interviewé différents patients correspondant aux personas établies. Cette étape nous a permis de révéler les attentes des patients quant aux contenus éditoriaux, mais également aux fonctionnalités. La volonté d'Air Liquide Healthcare était de créer une réelle communauté de patients, nous avons donc imaginé et défini les leviers d'engagement les plus forts. Les équipes UI et design ont défini une nouvelle direction artistique et réalisé un nouveau logotype.

Suite à la réussite du premier volet du projet, Healthcare a confié à Fidesio l’audit du socle Drupal 9 afin de s’assurer du respect des bonnes pratiques de développement et performance.

Nous assurons également la maintenance corrective, évolutive et adaptative.

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