May 2022
Le client
Newrest est un des leaders mondiaux de la restauration multi secteurs.
Son implantation dans 57 pays et dans des secteurs aussi divers que la restauration à bord d’avions, du service duty-free, restauration collective, service de support.
La filiale Newrest Wagon-Lits est en charge des services de restauration, d'hôtellerie à bord de trains. De plus, la filiale intervient dans le domaine de la logistique et du conseil et assistance technique aux opérateurs ferroviaires. Leader européen du marché, cette entité de Newrest travaille notamment en collaboration avec la SNCF, Deutsche Bahn, Eurostar …
Notre mission
Fidesio a accompagné Newrest Wagon-lits dans sa stratégie de transformation digitale.
Nos équipes ont participé à la réalisation d’applications internes répondant à quatre grandes problématiques :
- dématérialiser ses process internes
- apporter plus de services à ses commerciaux
- digitaliser le process de vente
- proposer plus de services techniques.
Nos équipes UX ont travaillé avec les équipes métiers pour définir précisément leurs besoins pour les formaliser.
Ensuite, notre équipe technique a réalisé une application mobile Android et le backoffice avec Symfony.
Nous contacter